Для дверей моделей Элит, Премиум, Стелс и С класс - гарантия на металлическую конструкцию дверей составляет 5 лет. Для дверей Комфорт класс - гарантия на конструкцию двери составляет 3 года. Для всех остальных моделей
Для замков на дверь и фурнитуру входящую в стандартную комплектацию дверей которые предоставляет компания Метако гарантия составляет 1 год.
Метако не дает гарантию на работу замков и фурнитуры которую предоставляет Клиент самостоятельно или поручает приобрести Метако для установки в дверь.
Метако не несет гарантию на любую продукцию в том числе двери, замки и фурнитуру если нарушены условия эксплуатации или дверь подвергалась физическому воздействию например взлом двери и замков, проседания фундамента дома, прямое попадание солнечных лучей, воздействие воды промокание или затопление. Компания не дает гарантию на повреждение электрических и слаботочных сетей если они проходят в непосредственной близости от дверного проема.
Возврат товара оформляется в течение 7 дней с момента получения товара. Если вы хотите обменять товар, то сначала нужно оформить возврат с менеджером Метако, а затем оформить новый заказ. Товар необходимо вернуть в его первоначальном виде: без царапин, следов эксплуатаций, не повреждененный.
Мы рекомендуем возвращать товар в той упаковке в которой он прибыл на объект установки. Кастомизированная продукция и товары изготовленные или доставленные от других производителей на заказ, возврату не подлежат в связи с их особым назначением и свойствами определенные спецификацией Клиента. Мы можем принять кастомизированный товар, если он имел производственные дефекты.
Возврат дверей осуществляется только в том случае, если монтаж продукции был осуществлен авторизированными партнерами компании Метако.
Если товар соответствует условиям возврата, то мы вернем деньги тем же способом, которым вы оплатили заказ.
Сумма поступит на ваш счет в течение 14 рабочих дней в зависимости от вашего банка или платежного сервиса.
Пожалуйста, обратите внимание, что мы не возмещаем стоимость доставки.
