Гарантия

Как производитель, мы предоставляем гарантию на большинство наших входных дверей, представленных в каталоге.

Все поставляемые двери проходят испытания у нас в компании, что позволяет гарантировать качество и надежную эксплуатацию в течении гарантийного срока.

На все наши двери предоставляется гарантия сроком от 1 до 3 лет с момента покупки изделия, при условии соблюдения правил использования, монтажа, эксплуатации, транспортировки и хранения.

Что означает гарантия от нашей компании?

Если в период действия гарантии обнаруживаются дефекты двери или возникают не связанные с неправильной эксплуатацией неполадки, мы оперативно устраним их бесплатно. Гарантия также распространяется на фурнитуру, запорные механизмы и выполненные нашими специалистами монтажные работы. Это значит, что мы заменим вам все неисправные замки и фурнитуру, а также исправим недочеты монтажа, если они будут выявлены.

Учтите, что долговечность двери не ограничена гарантийным сроком. Устанавливая период гарантии, мы берем на себя обязательство бесплатно устранять неполадки, если они возникнут. Мы уверены, что изготовленные нами стальные двери прослужат гораздо дольше оговоренного гарантийным сроком периода и на много лет сохранят функциональность и красоту.

Если у вас есть вопросы, связанные с условиями предоставления гарантии на стальные двери, всю дополнительную информацию вы сможете получить у наших менеджеров.

Условия гарантийного обслуживания

Бесплатный замер

Гарантийный срок

Претензии к качеству дверей могут быть предъявлены в течении гарантийного срока

Бесплатный замер

Производственный брак

Двери, признанные браком обмениваются на новые без дополнительной платы

Бесплатный замер

Решение о замене двери

Только наша компания принимает конечное решение о замене вашей двери

Бесплатный замер

Договор о совершении покупки

При совершении покупки, покупатель получает договор (кассовый чек), в котором указывается номенклатура приобретаемых дверей, дата продажи, адрес компании, в котором совершается покупка и его телефон. В договоре обязательно должны быть подписи продавца и покупателя.

Причины расторжения гарантийных обязательств

Бесплатный замер

Механические повреждения

Наличие механических повреждений в результате удара, падения, взаимодействия с любыми острыми предметами, порчи животными

Бесплатный замер

Нарушение пломб или крепежей

Наличие факта повреждения, связанного с нарушением пломб или крепежей

Бесплатный замер

Монтаж

Проводился монтаж лицами, не являющимися сотрудниками компании, установка не была профессиональной и выполнялась без соответствующего инструмента

Бесплатный замер

Неоригинальное комплектование

Брак фурнитуры (ручек, петель, замков) и комплектующих, не поставляемых производителем